统计数字并非谎言：电子商务无疑是零售业的未来。到年，预计95％的总销售额将在线上销售，并且这些发展情况现在已经清晰可见。像亚马逊和eBay这样的巨头正在成倍地增加其销量，但并不是唯一的增长。
BigCommerce的一份报告显示，客户实际上通过多种渠道购物。在过去的6个月中，有78％的受访者在亚马逊购物，在实体店购物的占65％，在网上商店购物的占45％，在eBay上购物，在Facebook上占11％，在Instagram上占6％，在Snapchat上占4％。尽管亚马逊是主要参与者，但不应忽略其余的销售渠道。
鉴于电子商务环境中的机会很多，因此可以期望零售商能够将其努力转向捕获这种多渠道需求。然而，这种情况并非如此。尽管73％的零售商认为通过多种渠道进行销售很重要，但只有38％的零售商才刚刚开始为客户创造这种体验。对于在线卖家来说，这种未满足的需求是一个重大机会。
为什么采用多渠道销售策略？
多渠道似乎是一件大事，但是到底是什么原因呢？让我们仔细研究多渠道销售策略的最重要优势。
1.增加曝光
多渠道销售将通过在不同渠道上提供产品来增加卖家的知名度和客户影响力。随着客户群的增长，这将转化为增加的销售额，并最终转化为收入。针迹数据报告突出显示，在多个渠道上销售时，卖方的收入提高了％！
同时，卖家通过增加对不同销售渠道的曝光度来提高品牌知名度。这是一个推广您的品牌并吸引忠实客户的绝好机会。
2.分散风险
卖方还分散了风险，因为他们较少依赖一种销售渠道。如果您的销售在某个渠道上放缓，那么还有另一种选择可以使您度过短暂的危机。例如，让我们说，亚马逊美国对沙滩排球的需求在一夜之间大大减少。如果您同时在其他市场（例如eBayUS）上出售沙滩排球，则最终积压的可能性会降低。
3.进入电子商务的壁垒低
在在线销售环境中，进入的门槛较低，因为与建立在线商店或在市场上出售相关的前期投资成本不高。但是，开设实体店是一项成本密集的投资，需要时间。因此，电子商务的准入门槛较低，并且卖方可以在不增加资本支出的情况下快速建立一家正在运营的企业。
多渠道销售，正确的方法
如今，大多数卖家都无法从电子商务中的多渠道销售中获得全部收益。实际上，他们仍然在努力建立多渠道的存在。但是，这将在不久的将来改变，这是卖家扩展在线业务时应考虑的差异因素。
1.客户至上
新的管理实践越来越