这篇是本次提升系列文章的最后一篇,咱们来讲讲管理。百度调整,竞争更激烈了。网销团队从推广、客服、到销售,越来越要懂得“开源节流”--拓展获得更多流量,珍惜转化已有流量,打造更加高效的团队。
首先我们来看看网销团队有哪些岗位配置:
1.网络推广专员
2.文案采编人员
3.网络美工
4.专业网络客服
5.网络营销运营总监
其中文字采编、美工设计尤为重要!
所谓铁打的营盘流水的兵,我们要提升的是整个团队的效率,而不是某一个岗位一个员工的,所以我们将从职责、标准、考核3大方面来打造:
明确岗位职责这里的岗位职责并不是说在岗员工应该做什么,而是每天要做什么,怎么去做。是遵循有标准、可量化、可考核的原则,合理安排员工的工作时间,8小时内求生存,8小时外求发展。岗位职责示例:
SEM推广人员
每天早上通过talk99、百度统计、抓Q神器排查恶意点击(15分钟);
查看看搜索词报告工具,否定无效关键词(40分钟);
填写昨天的数据报表,统计对话数、询盘词、线索量(20分钟);
每天上午9:30,下午14:00调整关键词排名(30分钟);
制定日、周工作计划总结(10分钟);