如何制定医院网络市场营销战略

  医院网络营销是一种服务营销,与传统营销方式的时间限制性和以地点为中心的分销观念相比,医院网络营销是一种时空全新理念和商务模式。这对于改善传统营销在时空上的限制是一个积极的探索,在市场经济条件下,科学地制医院营销成功的关键。科学合理的市医院达到一种长期的可持续发展。在互联网时代,医院市场营销战略中的重要一环。医院网络营销策略前,医院网络营销存在的不足。

  一、缺乏信任感

  眼见为实的购物及服务习惯在人们心中已根深蒂固。对虚拟的网络市场心存顾忌,认为利用“鼠标+键盘”的方式交易不安全。医院在大众心目中的形象本来就不是很佳,更增添了网络营销的难度,医院自身在公众心目中树立起自己的良好的公众形象,然后再引导人们使他们对网络具有足够的信任,也就事半功倍了,当然观念的转变还需要一个过程。

  二、技术与安全性问题

  不可否认,尽管近些年来我国的信息网络系统覆盖率不断提高,但从硬件角度来看,医疗业仍是我国网络技术装备水平较低的行业,硬件环境低下、人员水平以及信息管理与分析能力,在很大程度上制约了其发展。网上交易是通过信息网络传输商务信息进行交易的,与传统纸贸易相比,减少了直接的票据传递和确认,因此要求网上交易比有纸交易更安全、更可靠,而就目前来看,现有网络还不能绝对保证交易的安全。

  三、前期开发和系统维护费用大

  电子商务仍处于第一代应用之中,除了IT基础设施的投资外,还有人力资本费、市场推广费等。有人曾统计过,行业要开发和推出自己的商务网站,至少需要万美元。这对我国来讲能做到的屈指可数,而做出这样的尝试还需大量时间的研究和决定。

  在市场细分、目标市场选择和市场定位之后,要根医院自身状况确定市场营销战略:医院内部的优势和劣势、外部的机会和挑战进行综合分析;立足于服务产品的市场增长率和市场的占有率,把握住市场发展趋势和服务产品革新方向;立足于在市场上的竞争地位,巧用竞争性市场营销战略;立足于环境变化和内部经营状况,运用补充型竞争战略。医院可以从以下几方面实施自己的网络营销战略:

  一、医院在选择营销渠道时,需要考虑的重要问题是能否以最小的代价最有效地将商品推销出去。

  医院一种全新地经营理念、一种新颖的营销手段、一种理解客户的交流渠道。医院医院网站为前提,而这一工作不可避免地要由传统营销来完成。因此,在现阶段网络营销刚刚开始的条件下,它还不可能取代传统营销,而只能两种营销方式相互补充,协调发展,医院网络营销策略获得最大成功。

  二、利用传统直销方式的信息支持,逐步扩大网络营销的作用。

  通过广告宣传扩大网络营销的影响力,医院品牌形象。只有适应市场要求,才能尊重市场规律;只有注重质量,才能提升效益;只有不断满足并超越病人需求才能赢得市场,赢得病人忠诚,才能不断创造优势品牌,形成具有医院品牌。

  三、医院的网络营销经验,并利用自身已有的网站,建立起自己的网络营销系统。

  医院网络营销主页有一个标准,那就是当访问者访问这个主页时会被深深地吸引,并且成为经常的造访者。在医院利用传统营销手法为网络营销创造了较高的顾客点击率后,医院就可以充分运用网络营销来实现自己的战略目标,在不断发展完善中逐步成熟以独立的营销方式出现,使网络营销逐步在营销中成为主导方式,促进医疗业的健康发展。

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