1.明确各部门的职责范围。分工在商场中是需要的，各部门职能的划分也是必须进行的。明确部门所属的职能范围，并同时分清楚哪些属于部门之间协作的范畴，从而更有针对性地解决问题，同时会在部门之间形成合作的观念，而不只是单单强调自己部门的重要性。
2.有效整合各部门目标。由于各部门任务的划分致使其目标在整体上的不一致性，甚至会出现矛盾。由此，应该整合各部门各自为政的目标，在整体利益最大化的前提下，合理去调整各个部门的目标，保证符合商场的大方向，达到各部门相协调的效果。
3.将在部门之间经常出现的一些协作性的问题，纳入到考核中来，从而有利于小组成员之间沟通的加强，协作问题的改善。
4.提高沟通技能。沟通被成为是一项艺术。部门之间的沟通，作为组织内部最难的沟通方式，更要重视沟通的艺术。沟通技能的提高，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。各部门之间的沟通中，往往急于表达而疏于倾听，更重视自己部门的要求而不考虑协作部门的诉求。如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，沟通的准确、省时、较少冲突性，也就是沟通的有效性会大大提高，沟通的效率也会有所改善。
5.提高沟通意识。商场中的成员往往在遇到问题时更愿意自己解决，而不是靠部门之间的协作，主要是沟通意识上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻烦。要时刻保持联系，主动了解其它部门的工作进度、情况。这样对于部门之间形成良性沟通、提升沟通效率有着重要的作用。
6.轮换岗位。商场可以通过岗位的轮换来加强成员对于不同部门岗位职责的认识，从而有利于沟通中的换位思考，提升沟通的效率。
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