医院网络营销相对于传统的营销方式有着得天独厚的优势,但是它的本身也存在着许多的潜在风险因素,长期以来这些风险因素一直被营销人员忽视。医院网络营销十大风险因素,为医院营销人敲响了警钟。
一、未能获得医疗网站前置审批批文
许多规模较小,网络营医院最喜欢犯的错误就是“忘记”医院网站进行备案,这一次,在惩治互联网低俗之风的行动中,医院网站就是吃了网站没备案的亏。
二、医院发布违规、低俗信息,涉及敏感话题
打“两性”医院网站吸引自然流量,提高网站粘性常用的招数之一,但是太过火了就会引起不必要的风险,至于政治性的敏感话题更是来不得半点。
三、医院网站论坛管理不力
出于活跃网站人气,加强与网友交流沟通的需要,医院网站也会开设论坛,但问题也随之而来--医院网站运营人员常常遗忘掉论坛这个死角,而一些不法药品的广告趁机而入,医院网站中的一颗拱炸拱弹。
四、没有进行保护性注册,无网络安保措施
曾经就有过这样的例子,医院医院网站域名注册到自己名下,最后辞职的时候,连带网站域名一块要跑,医院花了大价钱私了才作罢。医院网站域名的保护性注册的重要性。
五、过分依赖竞价,过度优化
过分依赖竞价,医院网络营销的弊端。医院不惜重金砸热门关键词,使网络营销成本不断上升。医院营销专家齐树丹指出,过医院网络营销陷入吸金黑洞。
六、信息发布不及时,网络营销与地面营销脱节
地面营销策划方案出来了三四天,网站上却没有半点相关的信息,网络营销与地面营销严重脱节。医院可控的媒介平台,医院网站的信息如果不够及时快速也将导致营销风险。
七、无SWOT分析,品牌优势无从发挥。
一些网站规划混乱,甚至在不熟悉、医院的基本情况之下,就盲目规划,医院、科室各有不同的特点,在建站的之初就应该进行SWOT分析,并结合网络营销的特性,寻找一个合理的诉求点。医院网络营销专家指出,要是不做详细的规划,分不清重点要点,无的放矢,实在是浪费资源,也会带来风险。
八、网站克隆
抄袭别人网站,这本身就是一种侵权行为。也许有一些人认为网络上的这种“拿来主义”风险不高,但是要是一旦发作,后果将不堪设想。
另外,抄袭别人网站的模医院的品牌,医院信誉下降。而且“拿”来的东西并不一定适合自己的网站。
九、用户体验度低下
在互联网这个多元化的时代,忽视网站的用户体验度,是医院网络营销的大忌。医院集团宁肯医院管理网站建设、运营专业团队的原因。
十、缺乏有效的医患沟通机制
网站建成了,优化也做好了,流量上来了,但是转化率超低,花了许多银子到最后竹篮打水一场空。
其中的原因很简单,那就是缺乏有效的医患沟通交流机制。目前,医院在使用的“商务通”医院网站转化效率低下的问题。
另外,医院的网络在线咨询人员多为护理专业,他们需要提高专业素养,在网络营销的最后一个环节中留得住病人,实现就医。
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